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VISUALPLANT:

1) Al entrar en la pantalla de Visualización de fichas me aparece un error del tipo Cannot open file foto132.jpg

2) Cómo puedo hacer para cambiar el logotipo de Visualplant por el mío?

Respuestas:

 1)    Ese error sólo se produce cuando el programa no encuentra la ubicación de las fotografías. Puede ser debido simplemente a que usted haya borrado o movido la carpeta Fotos contenida en C:\Archivos de programa\Visualplant 6.1, en cuyo caso, solventará el problema reinstalando el programa. Otra posible causa puede ser errores de grabación en el CD original, o errores de lectura de su lector CD, o bien que el CD está dañado, rayado, etc., para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros por email o teléfono solicitando un cambio de CD.
 2)    El logotipo está almacenado en un archivo llamado Logo.bmp situado en la carpeta que contiene el programa (C:\Archivos de programa\Visualplant 6.1). El formato de dicho archivo gráfico es el estándar de Windows (Bitmap BMP). Escanee su logotipo, ajuste su tamaño y guárdelo en la carpeta del programa con el mismo nombre Logo.bmp. Windows le advertirá que el archivo ya existe y usted deberá sobrescribirlo con el que acaba de crear, aceptando el mensaje.
 

VISUALCAD:

1) He hecho un dibujo en tamaño A3, A2 o A1 pero mi impresora sólo puede imprimir A4. ¿Cómo puedo imprimir todo el dibujo?

2) Cuando inserto fotografías de plantas en mi dibujo, las veo deformadas, o grisáceas (con los colores cambiados).

3) Cuando abro el programa me faltan las herramientas y al cerrarlo recibo un aviso que no se encuentra el archivo Normal.DAT

Respuestas:

1) La opción Imprimir del menú Archivo se ocupará de imprimir recortando, es decir, generará tantas hojas como sea necesario.
2) Esto se debe a la configuración de su pantalla. El programa sólo funcionará correctamente en color verdadero de 24 o 32 bits. Si su tarjeta gráfica no lo permite, deberá cambiarla por una más actual. Para ver o cambiar su configuración de pantalla, haga un clic con el botón derecho del mouse en el escritorio de Windows, escoja Propiedades y luego Configuración. En el apartado de colores, despliegue las opciones y compruebe si puede escoger Color verdadero 24 bits o 32 bits. En caso afirmativo, seleccione cualquiera de las dos opciones, pero nunca Color de Alta Densidad 16 bits o menos.
3) Substituya el archivo Normal.DAT que encontrará dentro de la carpeta C:\Archivos de programa\Visualplant 6.1 por el que encontrará en este link aquí
 

PRESUPLANT:

1) Creo un Albarán, Presupuesto o Factura y cuando le doy al botón Imprimir/Calcular, me aparece el error Cannot open file.....Logo.bmp

2) No me traspasa un albarán aunque escojo correctamente el cliente.

3) He hecho unas cuantas facturas pero al pulsar el botón Lista facturas el listado que me aparece es incompleto, es decir, faltan facturas, o bien el listado no aparece (está en blanco).

4) Estando en la ventana Lista de Precios intento imprimir una lista de precios pulsando el botón Lista PVP (tarifa 1) o Lista PVP2(tarifa 2) pero no aparece nada.

5) Después de un corte de luz, un problema del Windows, o cualquier otro motivo, el programa se quedó colgado (no respondía) y tuve que reiniciar el ordenador o pulsar CTRL+ALT+SUPR para parar el programa. A partir de ese momento, el Presuplant se cuelga constantemente, da múltiples errores o bien los datos de las facturas, albaranes o facturas no corresponden (parecen desordenados).

Respuestas:

1) Seguramente necesita indicar al programa qué logotipo en formato BMP utilizará para los sobres, las facturas y demás documentos impresos. En la pantalla principal del programa, escoja el menú Logo y la opción Cambiar logotipo. Luego haga doble clic con el ratón en el centro de la ventana y escoja un fichero en el formato indicado, o escriba el nombre completo del fichero en el recuadro de texto que hay en la parte inferior de la ventana.
2) Verifique que la fecha del albarán está comprendida entre las fechas límite que le aparecen cuando pulsa el botón Facturación Albaranes . Si esta fecha es correcta, verifique el estado del albarán, abriendo la ventana de Albaranes, buscando el albarán correspondiente y comprobando si su estado es pendiente de facturar. Si pone facturado deberá cambiar el estado a pendiente de facturar, pulsando el botón Cambiar estado.
3) Para que una factura aparezca en este listado es indispensable haber pulsado el botón Calcular/Imprimir y haber generado la vista previa de la misma (no es necesario haberla impreso). Por lo tanto, si le falta alguna factura, búsquela con el botón de Busca factura que tiene una lupa dibujada, y genere la vista previa de la misma. Luego vuelva a intentar general el listado de facturas.
4) En la ventana Lista de Precios, para poder imprimir un listado de plantas con su respectivo precio, es necesario poner una marca x en la columna de selección, identificada con una S, al lado de cada planta que se desea incluir en el listado. Si desea seleccionar todas las plantas de la lista, puede hacerlo automáticamente pulsando el botón Selecc. Todo y viceversa, puede desmarcar todas las plantas pulsando el botón Borra Sel. Tot. Este proceso suele durar unos minutos y una vez comenzado, no podrá pararlo, tendrá que esperar a que finalice.
5) Es muy posible que los ficheros de datos se hayan desindexado. Para volver a crear los índices de cada fichero, dispone de un programa auxiliar llamado Reparador de datos , que puede bajarse de nuestra página Web o quizás ya se le haya instalado solo al instalar el pack completo Visualplant. Ejecute dicho programa y marque la casilla Todas las tablas, luego pulse el botón Reparar y espere a que finalice el proceso.